Первая встреча при старте проекта по реинжинирингу — руководители отделов, групп и дивизионов потирают руки: “Сейчас нам дадут новую плётку-погонялку и мы оторвемся на этом ленивом персонале по-научному”…
И вот первый вводный:
— Задача руководителя — обеспечение персонала всем необходимым для выполнения поставленной задачи…
— И-и-и-и?
— И всё. Если Вы обеспечили подчиненных всеми необходимыми ресурсами — информационными, материальными, временными, квалификационными, то Вы просто не оставили ему выбора — задача будет выполнена.
— А если таки нет? — спрашивают с надеждой.
— А тогда значит, — отвечаю, — была допущена управленческая ошибка при подборе персонала…
— Бли-и-и-ин, — возмущаются манагеры, — а бывают у вас так, что виноват персонал, а не руководитель?
— При живом руководителе — никогда. Всегда во всех проблемах, которые возникают в компании, виноват не персонал, а директор, как и во всех проблемах, которые возникают в стране виноват не народ, а президент, премьер, царь… Одним словом тот, у кого есть право “милостиво повелевать”.
